Textanalyse

Text Mining - Inhalte lesen und verstehen

Gesetzestexte, Mitteilungen, Erledigungen, Urteile oder Bescheide – die öffentliche Verwaltung produziert laufend Texte.

Text Mining bietet eine Lösungsmöglichkeit, mit der sich die BRZ-Expertinnen und -Experten beschäftigen. Darunter versteht man verschiedene Verfahren, die Texte mit dem Ziel analysieren, anhand von Mustern Bedeutungen zu erkennen.

Sentiment-Analyse – die Stimmung macht’s

Die dunkle Seite von Social Media ist die zunehmende Anzahl an beleidigenden oder gar strafrechtlich relevanten Beiträgen. Gleichzeitig steigt die Zahl an Postings und Kommentaren immer weiter an, die Kontrolle wird immer schwieriger. Kann Künstliche Intelligenz hier unterstützen?

Was unterscheidet ein Hassposting von einem Fanbrief, ein Beschwerde-E-Mail von einer positiven Rückmeldung, etwa bei einem Bürger/innenbeteiligungsverfahren?
Was für Menschen leicht zu beurteilen ist, kann für Künstliche Intelligenz eine Herausforderung sein. Und doch kann sie dabei unterstützen, in einer Menge von Textdaten herauszufinden, mit welcher Stimmung das Gegenüber einen Text verfasst hat. „Sentiment-Analyse“ kann Behörden, Firmen oder Forenbetreiber dabei unterstützen, positive von negativen oder auch neutral gestimmten Texten zu unterscheiden.